Chính Sách Bảo Mật

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

8 bets chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết và luôn minh bạch về mục đích thu thập.

1.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
• Giấy tờ xác minh: Ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe để xác nhận danh tính theo quy định.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua live chat, email hoặc hotline với đội ngũ hỗ trợ của 8 bets.
• Tùy chọn cá nhân: Ngôn ngữ ưa thích, cài đặt thông báo và các tùy chọn khác bạn thiết lập trong tài khoản.

1.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điềuhành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, vị trí địa lý ước tính dựa trên IP.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại, trò chơi yêu thích, lịch sử đặt cược và các thao tác tương tác trên nền tảng.
• Cookie và công nghệ theo dõi: File cookie, web beacon và các công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm của bạn.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Toàn bộ dữ liệu thu thập được 8 bets sử dụng một cách có trách nhiệm, đúng mục đích và không vượt quá phạm vi cần thiết. Dưới đây là các mục đích cụ thể:

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

8 bets không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được tin cậy như sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành dịch vụ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận thông tin giấy tờ để thực hiện xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan chức năng: 8 bets sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
• Đối tác phân tích: Dữ liệu hành vi được chia sẻ ở dạng ẩn danh tổng hợp để phân tích xu hướng, không liên kết đến cá nhân cụ thể.
• Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận với 8 bets.

4. Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 8 bets. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng.

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn hiển thị của bạn.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng để 8 bets tối ưu hóa nội dung và tính năng phù hợp với nhu cầu thực tế.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

8 bets áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit — chuẩn mã hóa được các tổ chức tài chính hàng đầu thế giới tin dùng.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ để kiểm tra.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration test (pentest) thường xuyên bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật của 8 bets theo dõi hệ thống liên tục, phát hiện và xử lý các dấu hiệu bất thường trong vòng vài phút.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên có tiếp xúc với dữ liệu người dùng đều được đào tạo bài bản về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: 8 bets có quy trình xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu rõ ràng, đảm bảo thông báo kịp thời cho người dùng bị ảnh hưởng theo đúng quy định.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 8 bets. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền sau:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email privacy@8bets.onl. 8 bets sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

8 bets chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Thông tin tài khoản: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán tài chính và quy định pháp lý liên quan.
• Dữ liệu xác minh danh tính: Tài liệu KYC được lưu giữ theo quy định pháp lý hiện hành, thường là 5-10 năm.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Các cuộc trò chuyện và ticket hỗ trợ được lưu giữ trong 3 năm để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được lưu giữ tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể khôi phục theo quy trình xóa dữ liệu an toàn của 8 bets.

8. Trẻ Em và Người Vị Thành Niên

8 bets nghiêm túc thực hiện chính sách không tiếp nhận người dùng dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người vị thành niên, thông tin đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản sẽ bị đóng. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

8 bets có thể cập nhật chính sách bảo mật định kỳ để phản ánh các thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 8 bets xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: privacy@8bets.onl — đội ngũ chuyên trách sẽ phản hồi trong vòng 24-48 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên nền tảng 8 bets để giải đáp nhanh các thắc mắc.
• Hotline: Đường dây hỗ trợ khách hàng hoạt động từ 8:00 đến 22:00 hàng ngày kể cả cuối tuần và ngày lễ.
• Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý yêu cầu, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú.